Van gedachten veranderd of klopt er iets niet met je bestelling? Zo helpen we je verder.
Voor onze houdbare producten heb je normaal 14 dagen na de dag van ontvangst om te herroepen. Daarna heb je nog 14 dagen om ze terug te sturen.
AANKOOP HERROEPEN ↓Van gedachten veranderd
Laat duidelijk weten welke bestelling of producten je terug wilt sturen. Je hoeft geen reden te geven of op toestemming te wachten. Je betaalt de directe retourkosten. Het openen van een zakje neemt je rechten niet automatisch weg. Gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling kan wel tot een lagere terugbetaling leiden als het product daardoor minder waard is.
Verkeerd, beschadigd of onveilig?
Mail hello@geahouseoftaste.com met het bestelnummer en wat er is gebeurd. Wij vergoeden noodzakelijke retourkosten als het product niet aan je wettelijke rechten voldoet. Eet geen product dat mogelijk onveilig is. Deze rechten gelden los van de bedenktijd van 14 dagen.
Retouradres
GĒA House of TasteOlga de Haasstraat 505
1095 PG Amsterdam
Nederland
Verpak je retour zorgvuldig. Dit is een postadres voor retouren; persoonlijk afgeven of afhalen is niet mogelijk.
Terugbetaling
We betalen binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot de producten of het verzendbewijs binnen zijn, wat het eerst gebeurt. We gebruiken de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij je anders afspreekt. Bij een volledige retour betalen we ook de goedkoopste aangeboden standaardbezorging terug. Zie de Verkoopvoorwaarden voor details.
Aankoop herroepen
Vul je gegevens in om je aankoop te herroepen. Je hoeft geen reden op te geven. Controleer je melding en bevestig daarna de herroeping.
Je kunt ook een duidelijke melding sturen per e-mail of per post naar het adres hierboven.
Liever het modelformulier?
Download het formulier en stuur het per e-mail of post. Je mag ook je eigen woorden gebruiken.
DOWNLOAD MODELFORMULIER VOOR HERROEPING ↓